Payment options


配送時付款方式說明

 

您可選擇以下付款方式
1. 信用卡付費
   本站使用PayNow刷卡系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。


2. 貨到付款
   收件人於貨到簽收時,將款項交由配送人員即可。


3. ATM虛擬帳號
   訂單成立後請在三天內完成支付,否則會被系統預設自動取消
   

4. WebATM付款
   本站使用WebATM虛擬帳號繳費,並可依照您的銀行別做選擇,提供您最多元的消費選擇。
   選擇WebATM轉帳服務者,若於訂購後7個工作天仍未轉帳完成,本公司將有權取消此次訂單



防詐騙提醒 

 

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭,請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫  0800-212-212 或撥打 165 防詐騙專線。

 

Shipping & delivery


配送時間

 

下單後,若款項確認無誤,台灣地區將於3個工作天內配送到府 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨)。

HomeDr.官網商品目前僅提供台灣地區寄送服務,海外國家暫不接受官網訂單配送,若有海外訂單需求請寄信至:homedr@sbi-group.com.tw我們將有專人為您服務。


出貨方式
目前HomeDr.提供以下寄送方式,

訂單成立並經確認後,HomeDr.會立即處理您的商品訂單,並於每週一至五統一以宅配寄送出貨

●宅配

  1. 選用宅配的買家,建議使用ATM虛擬帳號/信用卡付款/WebATM付款
    * 台灣地區免運,國外配送則需另行酌收運費。

●宅配貨到付款。

  1. 無須要先付款,商品到貨後請將款項交給宅配司機收取即可。

 

●7-11超商取貨付款方式

  1. 目前尚未開放超商取貨,若有不便敬請見諒

 

Order tracking


訂單查詢

  1. 訂購成功後,我們將會寄出訂單成功信,可依信件中的方式用手機查詢訂單。
  2. 亦可回到我們的購物畫面中,在最下方左側「查詢訂單」,搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

訂單修改 

  1. 目前尚不開放修改訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與我們的客服聯繫 0800-212-212 。
  2. 或回到我們的購物畫面中,在最下方左側「查詢訂單」,搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。
  3. 亦可來信 HomeDr.客服信箱 將會有專人與您聯繫。
  4. 服務時間為:週一~週五 09:00~12:00 ; 13:30~18:00。

 

Sales & refunds


 

隱私權保護

1. 個人資料之安全 

保護會員的個人隱私是動力生技重要的經營理念,在未經會員同意之下,我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本購物網站服務無關之第三人。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料,不要將任何個人資料,尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完HomeDr. 所提供的各項服務功能後,務必記得登出帳戶,若是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗。 

2.
資料安全 

為保障會員的隱私及安全,動力生技會員帳號資料會用密碼保護。動力生技並盡力以合理之技術及程序,保障所有個人資料之安全。 

3.
個人資料查詢或更正的方式 

會員對於其個人資料,有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時,可以與客服中心聯絡,動力生技將迅速進行處理。 

4. Cookie 

為了便利會員使用,動力生技網站會使用cookie技術,以便於提供會員所需要的服務;cookie是網站伺服器用來和會員瀏覽器進行溝通的一種技術,它可能在會員的電腦中隨機儲存字串,用以辨識區別使用者,若會員關閉cookie有可能導致無法順利登入網站或無法使用購物車等狀況。 

5.
隱私權保護政策修訂 

隨著市場環境的改變本公司將會不時修訂網站政策。會員如果對於動力生技網站隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問,請撥客服電話: 0800-212-212 

6.
個人資料保護法應告知事項 

a.
蒐集機關名稱:動力生技股份有限公司 
b.
蒐集目的:提供本公司相關服務、行銷、客戶管理、其他與第三人合作之行銷推廣活動。 
c.
個人資料分類:識類別(姓名、地址、聯絡電話、電子郵件信箱) 、特徵類(年齡、性別等) 、社會情況類(興趣、休閒、生活格調、消費模式等) 、其他(往來電子郵件、網站留言、系統自動紀錄之軌跡等) 。個人資料利用期間:本網站客戶購物有效期間及終止後六個月;若非本網站客戶則於該蒐集人之目的的消失後六個月。 
d.
個人資料利用地區:本公司執行業務及伺服器主機所在地,目前為台灣地區。 
e.
個人資料利用對象:本公司及本公司委外之協力廠商(例如:提供物流、金流或活動贈品、展示品之廠商);如為本公司與其他廠商共同蒐集者,將於該共同蒐集之活動中載明。 
f.
個人資料利用方式:依蒐集目的範圍及本?私權政策進行利用。 
g.
行使個人資料權利方式:依個人資料保護法第3條規定,您就您的個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除之權利。您可以書面郵寄至【114台北市內湖區瑞光路258512樓】方式行使上開權利,本公司將於收悉您的請求後,儘速處理。 
h.
個人資料選填說明:若本公司於蒐集個人資料時,相關網頁或文件載明選填者,僅為提供您使用本網站更佳體驗,不影響您使用本網站之權益。

  

換貨、退貨

退換貨限制

我們相信HomeDr.的所有產品,能帶給您最純淨天然的體驗與感受,但若您收到商品後出下以下狀況:

l  產品瑕疵

l  產品錯誤

l  特殊情況引起過敏等

請您務必於7日內(含週末)與我們的客服人員聯繫,我們將盡快協助您辦理退貨、換貨事宜。

 如何辦理退換貨

1. 當您已與我們客服聯繫後,請將欲退換之產品使用原先配送的外箱裝妥後,待我們的物流大哥前往取貨,退回運費將由我們全額負責。

2. 若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選xxxx元的活動),不可單品退貨,需將套組商品與贈品一起退回。

3. 目前HomeDr. 辦理換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退款,再重新訂購您所需要的商品。

 l  信用卡我們將於收到退回商品的4個工作天內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單。待退款完成後,系統會自動發送退款完成通知信給您,您可以和發卡銀行進行確認。

l  貨到付款:若有需退款部分則需要您提供詳細的退款戶名、帳號..等資訊給我們客服人員,我們將在收到退回產品後的7~14天完成退款作業,並同步通知您進行款項確認。

 

 購物黑名單

1. 當您已訂購HomeDr.官方商城商品後,未通知HomeDr.客服人員進行退貨,並惡意拒收商品,次數若累積達三次,我們將列為購物黑名單,無法在HomeDr.官方商城進行購物。若有任何問題再請來電開通:0800-22-212 。

 

 

Privacy


隱私權保護

1. 個人資料之安全 

保護會員的個人隱私是動力生技重要的經營理念,在未經會員同意之下,我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本購物網站服務無關之第三人。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料,不要將任何個人資料,尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完HomeDr. 所提供的各項服務功能後,務必記得登出帳戶,若是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗。 

2. 
資料安全 

為保障會員的隱私及安全,動力生技會員帳號資料會用密碼保護。動力生技並盡力以合理之技術及程序,保障所有個人資料之安全。 

3. 
個人資料查詢或更正的方式 

會員對於其個人資料,有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時,可以與客服中心聯絡,動力生技將迅速進行處理。 

4. Cookie 

為了便利會員使用,動力生技網站會使用cookie技術,以便於提供會員所需要的服務;cookie是網站伺服器用來和會員瀏覽器進行溝通的一種技術,它可能在會員的電腦中隨機儲存字串,用以辨識區別使用者,若會員關閉cookie有可能導致無法順利登入網站或無法使用購物車等狀況。 

5. 
隱私權保護政策修訂 

隨著市場環境的改變本公司將會不時修訂網站政策。會員如果對於動力生技網站隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問,請撥客服電話: 0800-212-212 

6. 
個人資料保護法應告知事項 

a.
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b.
蒐集目的:提供本公司相關服務、行銷、客戶管理、其他與第三人合作之行銷推廣活動。 
c.
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f.
個人資料利用方式:依蒐集目的範圍及本?私權政策進行利用。 
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行使個人資料權利方式:依個人資料保護法第3條規定,您就您的個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除之權利。您可以書面郵寄至【114台北市內湖區瑞光路258512樓】方式行使上開權利,本公司將於收悉您的請求後,儘速處理。 
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個人資料選填說明:若本公司於蒐集個人資料時,相關網頁或文件載明選填者,僅為提供您使用本網站更佳體驗,不影響您使用本網站之權益。